13سال پیش در 16 مرداد، مرکز تماس شرکت بازرسی  کیفیت و استاندارد ایران، با برنامه‌ریزی فشرده طی 75 روز آماده و با حضور مدیرعامل و مدیران وقت راه‌اندازی شد. این مرکز در طول این سال‌ها از یک‌سو بزرگترین مرکز تماس خروجی کشور و از سوی دیگر نقش بزرگترین مرکز افکارسنجی و نظرسنجی بخش خصوصی را در کشور ایفا کرده است. اکنون این مرکز، خود به‌عنوان شرکتی مستقل و زیرمجموعه هلدینگ ISQI تحت عنوان شرکت “بهینه کاوان کیفیت”، مشغول به خدمت‌رسانی