تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی فرایندی است که سازمان را به بازار از طریق جمع آوری اطلاعات مرتبط می کند. اطلاعات حاصله از تحقیقات بازار در کنار تجربه شما و دانش مدیران، راهنمای ایشان در اخذ تصمیم‌های درست به شمار می‌آید. هدف از انجام تحقیقات بازار در گذشته یافتن راه و روشی به منظور ارتقای حجم فروش شرکت‌ها بود. پس از مدتی این دیدگاه بهبود یافت و هدف از تحقیقات بازار و بازاریابی درک و فهم نیاز مشتریان شد.

به کمک تحقیقات بازار می‌توان؛

  • ریسک فعالیت‌ها را کاهش داد.
  • فرصتهای نهفته‌ی بازار را کشف و شناسایی کرد.
  • مشکلات بالقوه را شناسایی کرد.
  • از وضعیت رقبای خود آگاه شد.
  • مشتریان احتمالی و فعلی خود را بهتر شناخت.

تحقیقات بازاریابی می تواند به استفاده از ابزار تحقیق مناسب که می تواند کیفی یا کمی باشد صورت می پذیرد. این واحد بر اساس توانمندی های خود می تواند مطابق با مقتضیات پروژه و خواست کارفرما مدل های جمع اوری اطلاعات کیفی از جمله گروه کانونی، مصاحبه عمقی، کلینیک محصول و… را پیاده سازی نماید. همچنین بر اساس توانمندی های موجود در مرکز تماس تلفنی و تیم گسترده پرسشگران حضوری به جمع آوری اطلاعات در کمترین زمان ممکن بپردازد.

از توانمندی هایی این واحد در این تحقیقات بازاریابی می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • تیم مجرب جمع آوری اطلاعات تلفنی و حضوری
  • تیم کارشناسی مجرب و متخصص
  • امکان ارائه گزارش توصیفی آنلاین به کارفرما
  • استفاده از مدل های علمی و به روز برای کلیه تحقیقات
  • امکان جمع آوری سریع اطلاعات در دسته های مختلف مشتریان

این واحد بر اساس توانمندی های خود در صنایع گوناگون تحقیقات متنوعی را ارائه داده است. از جمله تحقیقاتی که در صنایع گوناگون خودرو، صنایع غذایی و خرده فروشی، شرکت های ریلی، شرکت های خدماتی، گردشگری، بیمه و بانک ها  انجام شده است به شرح ذیل می‌­باشد:

با توجه به گستردگی خدمات این واحد در خصوص مشاوره تحقیقات بازاریابی مدت زمان اجرای پروژه ها متناسب با نوع تحقیق و گستردگی اجرا متفاوت است. برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص اجرای پروژه­‌های تحقیقات بازاریابی در شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران می‌­توانید همکاران ما در واحد تحقیقات مشتری و بازار تماس حاصل نمایید.

رییس بخش تحقیقات مشتری و بازار، آقای مهندس یغمایی شماره مستقیم ۴۳۹۰۴۱۶۰

رییس بخش توسعه و مطالعه بازار، خانم توسلیان شماره مستقیم ۴۳۹۰۴۱۶۱