از انکار تا اقدام: واکنش رسانهای سازمانها در بحرانهای جنگی و حفظ تابآوری
در شرایط جنگی یا بحرانهای گستردهای چون فروپاشی زیرساختها، بقا و تابآوری سازمانها نه تنها به تواناییهای عملیاتی، بلکه به شدت به نحوه مدیریت ارتباطات و رسانهها وابسته است. در این فضای پرتنش، واکنش سریع، صادقانه و مسئولانه به اطلاعات و شایعات، نقشی حیاتی در حفظ اعتماد ذینفعان – از کارکنان و مشتریان گرفته تا نهادهای دولتی و جامعه بینالمللی – ایفا میکند. سیر این واکنشها، از انکار اولیه تا اقدام قاطع، مستقیماً بر تابآوری و آینده برندها تأثیر میگذارد.
