عارضه یابی کیفی خودرو (شناسایی ریشه‌ها و عوامل مؤثر بر نارضایتی)
عارضه یابی کیفی خودرو رویکردی تخصصی برای شناسایی ریشه ها، عوامل موثر بر ایجاد ایرادات و نارضایتی مشتریان است. در این پروژه صرفا به شناسایی یک ایراد یا ثبت شکایت اکتفا نمی شود بلکه با انجام مطالعات تکمیلی و تحلیل عمیق دیدگاه مشتریان، تلاش می شود علت و ریشه ایجاد عارضه شناسایی شود.
محورهای اصلی و خروجی مطالعه:
- شناسایی عارضه های پرتکرار
- تحلیل علل ریشه ای
- اولویت بندی عارضه ها
شرکت های دریافت کننده این خدمت:
- گروه سایپا
- شرکت زامیاد
شماره تماس:
02143904162
