واحد بازرسی سایت و عملیات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، با بومی‌سازی “وکیوم باکس”، علاوه‌بر کاهش وابستگی به تامین‌کنندگان بیرونی، صرفه‌جویی معادل 70
در دنیای امروز که کیفیت و استاندارد در تجارت جهانی حرف اول را می‌زند، بسیاری از کسب‌وکارها با چالش‌های متعددی در زمینه اطمینان از سلامت
مراکز تماس یکی از مهم‌ترین نقاط ارتباط سازمان با مشتریان هستند و کیفیت عملکرد مرکز تماس تأثیر مستقیمی بر تجربه مشتری، رضایت از خدمات و
مراکز تماس یکی از مهم‌ترین کانال‌های ارتباطی سازمان‌ها با مشتریان هستند و معمولاً در دو گروه اصلی مرکز تماس ورودی (Inbound) و مرکز تماس خروجی
در یک مرکز تماس، تعداد تماس‌های ورودی در طول روز ثابت نیست. ممکن است در یک ساعت تعداد تماس‌ها بسیار زیاد باشد و چند ساعت
