می 1, 2024

رایج‌ترین روش‌های ردیابی احساسات مشتریان یک نقطه کور بزرگ دارد: آنها نمی‌توانند پاسخ‌های احساسی مهم را دریافت کنند. بنابراین در نظرسنجی‌های کیفی، مانند امتیاز خالص