سعید تاجیک، مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به مناسبت روز ملی کیفیت، بر لزوم نوآوری در صنعت بازرسی و تغییر مفاهیم کیفیت از کنترل‌پذیری به پیش‌بینی‌پذیری گفت.
او در گپ‌وگفتی که به بهانه روز کیفیت انجام شد، ضمن تبریک این روز به همکاران خود در شرکت ISQI و جامعه ممیزی و بازرسی ایران و نیز فعالین این عرصه، به فعالیت‌های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در یک سال گذشته اشاره کرد و بیان داشت که این شرکت با هدف ارتقاء کیفیت خدمات و تولیدات، گام‌های خوبی در حوزه بهبود فرآیندهای بازرسی برداشته است.
او تأکید کرد که واژه کیفیت در فلسفه وجودی و شعار و همه ارکان ISQI نهادینه شده است و ما به عنوان یک شرکت پیشرو می‌بایست در این حوزه سرآمد باشیم. یکی از نکات مهمی که دکتر تاجیک در این گفت‌وگو، به آن اشاره کرد، تمرکز بر تغییر فرآیندها و رویکردها با هدف ارتقاء شفافیت در حوزه بازرسی‌ها است. او بیان کرد: “ما در این یک سال تلاش کردیم تا با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین، ازجمله هوش‌مصنوعی و پایگاه‌های داده پیشرفته، به یک سیستم بازرسی شفاف‌تر و کارآمدتر دست یابیم.”
وی همچنین به مفهوم کیفیت 4 و تغییرات اساسی که این مفهوم در روند بازرسی ایجاد می‌کند، پرداخت و گفت که این مفهوم به‌جای کنترل‌های سنتی، بر پیش‌بینی پذیری و کنترل فعال کیفیت در حین فرایند تولید متمرکز است. او همچنین به تغییرات در نیروی انسانی شرکت اشاره کرد و بر اهمیت آموزش و توانمندسازی پرسنل در استفاده از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی، تأکید کرد و افزود: “ما باید بتوانیم خود را با تحولات جدید سازگار کنیم و از تکنیک‌ها و ابزارهای مدرن برای فعالیت‌های خود و بهبود کیفیت استفاده کنیم.”
مدیرعامل ISQI با اشاره به مفهوم کیفیت در فضای رقابتی افزود: “یکی از راه‌های ارزیابی موفقیت ما، شرکت در جایزه ملی کیفیت است. این جایزه به ما امکان می‌دهد تا توانمندی‌هایمان را در مقایسه با دیگر بازیگران صنعت بسنجیم.” او خاطرنشان کرد که در سال گذشته این شرکت موفق به کسب مقام بهترین شرکت خدماتی در جایزه ملی کیفیت شد و هدف‌گذاری جدیدی را برای تبدیل شدن به بهترین شرکت و کسب تتدیس در این جایزه تعیین کردیم و برای دستیابی به این جایگاه تغییرات مهمی را در استراتژیها و اهداف و برنامه های شرکت ایجاد کردیم و امیدواریم در اعلام نتایج امسال به نتیجه مطلوب خود دست یابیم.
دکتر تاجیک در پایان به همکارانش توصیه کرد که با توجه به چالش‌های جهانی و تحولات سریع در صنعت، باید به روزرسانی دانش و مهارت‌ها را جدی گرفته و به‌جای تکیه بر ساختارهای سنتی، به فناوری‌های نوین و رویکردهای خلاقانه روی آورند. او افزود: “اگر ما به‌دنبال موفقیت واقعی هستیم، باید تغییر و نوآوری را در اولویت قرار دهیم و همواره در تلاش برای بهبود مستمر باشیم. تنها در این صورت می‌توانیم در عرصه رقابت بین‌المللی حرفی برای گفتن داشته باشیم.” ما امروز یک شرکت ۳۶ ساله هستیم که صرفا با تکرار تجارب گذشته نمی‌توانیم به موفقیت‌های بزرگ آتی دست یابیم و می بایست تغییر را از درون خود ایجاد کنیم.
این گفتگو بر اهمیت ارتقاء کیفیت و به‌کارگیری فناوری‌های نوین در بازرسی تأکید می‌کند و نشان می‌دهد که ISQI در راستای چشم انداز ۲۰۳۰ خود و تحقق اهداف توسعه پایدار در کشور و استانداردهای بین‌المللی و پاسخگویی به نیازهای ذینفعان در تلاش است تا زمینه ساز اعتماد درجامعه بوده و نقش خود را ایفا کند.