در نخستین روز برگزاری نمایشگاه اکسپو هستیم و فرصتی پیش آمده تا با پدرام فخیمی، مدیر مهندسی بازرسی خدمات ISQI صحبت کنیم. این گفتگو به بررسی اهداف کلیدی و برنامههایی خواهد پرداخت که بهمنظور معرفی خدمات بازرسی در این نمایشگاه طراحی شدهاند. پدرام فخیمی با توجه به استراتژیهای جدید شرکت، بر اهمیت تمرکز بر بازارهای بینالمللی و معرفی فناوریهای نوین در حوزه بازرسی و آموزش تأکید دارد. بیشک، نظرات او میتواند نوری بر راهکارهای جدید و جاهطلبیهای ISQI بیافکند.
– چه اهداف و برنامههای کلیدی برای معرفی خدمات بازرسی شرکت در نمایشگاه اکسپو تعیین کردهاید؟
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران درسالهای اخیر، با توجه به استراتژیهای سازمان و رویکردهای جدید که معطوف به حوزههای خدمات در سطح بینالملل است، اقدامات متعددی را بهعمل آورده. توجه به سند چشمانداز افق 2030، کلیه بیزینس لاینها و حوزههای کسب و کار سازمان شامل بازرسی، تست، تحقیقات بازار، آموزش و مشاوره مقرر است، 35 درصد فعالیتهای خود را معطوف به بازارهای بینالمللی نماید. به طور حتم حوزه بازرسی خدمات نیز از این قاعده مستثنی نیست. در این حوزه، اقدامات زیادی در راستای صدور گواهینامه محصول صورت گرفته است.
همچنین، در مورد حوزههای دیگری نظیر آموزش و مشاوره که هر دو از فعالیتهای جاری در واحد بازرسی خدمات هستند، به واسطه دسترسی به افراد متخصص به عنوان یکی از توانمندیهای شرکت بازرسی و نیز نیاز شرکتهای کارفرما، نگاه ما به فضای بازارهای بینالمللی است. ما با توجه به زیرساختهای آموزشی و دسترسی به مدرسین مجرب و همچنین روشهای نوین آموزشی و مشاوره از راه دور، از قبیل AR و VR، سعی کردهایم اقدامات راهبردی و کلیدی در زمینه کسب و کارهای بینالمللی انجام دهیم که با حضور خود در نمایشگاه اکسپو، آنها را به معرفی خواهیم نمود.
– چه فناوریها یا روشهای نوین حوزه بازرسی خدمات را قصد دارید در این نمایشگاه معرفی کنید؟
در حوزه آموزشی که یکی از فعالیتهای اصلی شرکت در زمینه کسب و کار به شمار میآید و هماکنون نیز در حال توسعه آن و راهاندازی آکادمی ISQI هستیم، یک سری روشهای ارائه نوین و زیرساختهای دادهمحور را برای این حوزه در نظر گرفتهایم. به همراه این روشها، زیرساختهای فناوری اطلاعات از قبیل هوش مصنوعی که اخیراً برای آموزشهای فنی و عملیاتی مورد استفاده قرار میگیرد و همچنین واقعیت مجازی (VR) که نمونهای بسیار خوب برای حوزه فنی و موضوعاتی نظیر تعمیرات خودرو بهکار میرود را در دستور کار داریم. در همین راستا، در زمینه تعمیرات خودرو در ۳ حوزه مکانیکی، الکتریکی و حتی جلوبندی، توانستهایم یک نرمافزار مبتنی بر این فناوریها را توسعه و عرضه نماییم که از دیگر محصولات ما جهت ارائه در این نمایشگاه خواهد بود. همچنین در حوزه خدمات مشاوره، تلاش ما بر این است که از طریق روشهای مختلف ارائه برخط و از راه دور این خدمات بتوانیم در بازارهای بینالمللی ورود خوبی داشته باشیم. شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با عنایت به توانمندی و تخصص خود از مزایای رقابتی بالایی برخوردار بوده و این قابلیت را دارد تا خدمات آموزشی و مشاورهای را با بالاترین بهرهوری و با هزینههای متعارف به مشتریان خارج از کشور ارائه نماید.
– آیا برنامهای برای ایجاد یا گسترش همکاریهای جدید با سایر ارائهدهندگان خدمات در این نمایشگاه دارید؟
بله، قطعاً همینطور است. همانطور که پیش از این نیز اشاره شد، به منظور دسترسی به ۳۵ درصد درآمد سازمان از محل همکاریهای بینالمللی، به توسعه مشارکتهای راهبردی نیاز داریم. درهمین حال در دو سال اخیر، همکاریهای زیادی را چه در سطح کشورهای منطقه و چه کشورهای دیگر به ویژه در زمینه ارتباط با کشورهای اروپایی با موضوع صدور گواهینامههایی نظیر CE یا E-mark گسترش دادهایم و توانستهایم شرکتهای توانمند این حوزه را به عنوان همکار و شریک تجاری در کنار خود داشته باشیم. برای اینکه سبد ارائه خدمات و گواهینامههای محصول و موضوعات دیگر نظیر REACH را توسعه دهیم، در حال مذاکره برای یافتن شرکای تجاری بیشتر هستیم. علاوه بر آن طی حضور در این نمایشگاه انتظار میرود با ارائه توانمندیهای شرکت، بتوانیم ضمن جذب بیشتر شرکای تجاری خارجی، درمسیر توسعه همکاریهای راهبردی گام برداریم.
البته این امر منحصراً به موضوعات صدور گواهینامه محدود نیست، بلکه برنامهریزیهایی برای خدمات آموزش و مشاوره نیز داریم. به عنوان مثال، در سال گذشته توانستیم در این زمینه شریک تجاری خوبی را در کشور ترکیه پیدا کنیم و از طریق اخذ نمایندگی یا دریافت لایسنس از موسسات شناخته شده آموزشی در کلاس جهانی، اعتبار حوزههای تخصصی آموزش خود را ارتقا دهیم.
