این نویسنده هنوز اطلاعاتی درباره خود ثبت نکرده است.فائقه فروزش تا کنون 49 مطلب مفید در سایت ثبت کرده است.
تجزیه و تحلیل انواع نظرسنجی مشتریان نشان می‌دهد که شما به دنبال دریافت بازخورد از مشتریان خود هستید. این فرآیند کاری دشوار است. شما برای به دست آوردن بینشی موثر از مشتریان خود به طراحی سوالاتی قوی در پرسشنامه و نظرسنجی‌ها نیاز دارید. بعلاوه این که شما باید بهترین سیستم و پلتفرم توزیع را انتخاب […]
هنگامی که هدف شما رشد تجارت است، چه چیزی استراتژی کسب و کار شما را تحت تاثیر قرار می‌دهد؟. چه دانشی بیشترین تاثیر را در نحوه فعالیت امروز شما خواهد داشت؟. داشتن و بینش صحیح برای توسعه استراتژی اغلب همان چیزی است که تصمیم‌گیرندگان اصلی برای برقراری‌تماس به آن نیاز دارند. به‌کارگیری انواع نظرسنجی مشتریان […]
در هر کسب‌وکاری، پیگیری مشتریان امری ضروری و واجب است. بررسی‌ها نشان داده است که پیگیری مشتریانی که قبلا با آن‌ها تماس اولیه‌ای صورت گرفته چالش برانگیزتر از مشتریانی است که برای نخستین بار قرار است با آن‌ها تماس حاصل شود. درحقیقت این پیگیری مشتریان است که باعث ادامه فرآیند خرید می‌شود و آن را […]
نظرسنجی یکی از رایج‌ترین ابزارهای تحقیق در بازار هستند. در اکثر نظرسنجی‌ها بر کیفیت طراحی و سوالات مطرح شده در آن تاکید می‌شود. دو نوع روش تحقیق کیفی و کمی داریم که برای هر دو آن‌ها می‌توان از نظرسنجی استفاده کرد. بعلاوه نظرسنجی‌های بازار نه تنها به شما در بهبود هدف‌گذاری و ایجاد کمپینی تاثیرگذار، […]
چنانچه برنامه آموزش سازمانی، به‌طور موثر اجرا شوند، می‌توانند ضمن کاهش ضایعات و هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری و کارایی را ایجاد کنند. چند سال پیش، یک مطالعه توسط انجمن آموزش و توسعه آمریکا (که اکنون به عنوان انجمن توسعه استعدادهای درخشان شناخته می‌شود) انجام شد که در آن ارتباط غیرقابل انکاری را بین اجرای یک برنامه […]
آیا می‌خواهید در صفحه اینستاگرام خود تعامل بیشتری با مخاطبان داشته باشید؟ آیا به دنبال راهی برای دریافت بازخورد واقعی از مخاطبان خود هستید؟ ایجاد نظرسنجی در استوری اینستاگرام می‌تواند راهی عالی برای جلب توجه مخاطبان و تعامل با آن‌ها باشد. هر روز دست‌کم ۵۰۰ میلیون استوری در اینستاگرام گذاشته می‌شود و این آمار آنقدر […]
به گزارش وبسایت کارینا با توجه به اینکه برخی از قطعات خودرو مصرفی بوده و مدت عمر محدودی دارند و بر روی قیمت خودرو تاثیر قابل توجهی دارند لذا در صورت عدم توجه کافی در بازه زمانی مشخص به یکی از عوامل آسیب به خودرو تبدیل می گردند که استفاده از خدمات کارشناسی خودرو کارکرده […]
بسیاری بر این باورند که بازاریابی تلفنی، محصولات و خدمات را از طریق تلفن به فروش می‌رساند. درحقیقت، درنظر گرفتن چنین تعریفی برای بازاریابی تلفنی فعالیت‌های آن را به صورت محدود بیان می‌کند. بهتر این است که بازاریابی تلفنی یا مرکز تماس را به عنوان نوعی بازاریابی مستقیم و بدون استفاده از واسطه‌ها تعریف کرد. […]
اجرای سیستم مدیریت کیفیت (QMS) می‌تواند مزایای قابل توجهی را برای کل سازمان شما به همراه داشته باشد. برخی از این مزایا را می‌توان با استفاده از معیارهای مالی مانند بازگشت سرمایه (ROI) اندازه‌گیری کرد. اگر روی سیستم‌های مدیریت کیفیت تحقیق کنید، درمی‌یابید که QMS می‌تواند با کمک به سازمان شما در تطابق با الزامات […]
شما به عنوان یک مدیر، همواره تمایل دارید که کارمندانتان از شرایط کاریشان راضی باشند. درحقیقت اینگونه افراد برای انجام فعالیت‌های روزانه خود انگیزه لازم را دارند. بعلاوه احتمال دارد که به عنوان طرفداران برند، تبلیغات مثبتی در مورد سازمان انجام دهند. در این مقاله قصد داریم نحوه اندازه‌گیری رضایت کارکنان را شرح دهیم. روش‌های […]