• آخرین نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور توسط مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ارائه شد

      آخرین نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور توسط مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ارائه شد

      آخرین نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور توسط مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ارائه شد

      آخرین نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور توسط مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ارائه شد

      مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در مراسم اختتامیه چهارمین همایش بین المللی صنعت خودرو ایران به ارائه گزارش آخرین نتایج ارزیابی انجام شده از شبکه خدمات پس از فروش صنعت خودرو شرکت پرداخت.

      اشکان گلپایگانی با بیان اینکه معیارهای سنجش وضعیت این شبکه در سال 94 سختگیرانه شده است، عنوان کرد: با توجه به تاکید وزیر محترم صنعت، معدن و تجارت، ارائه خدمات پس از فروش صنعت خودرو باید به سطح جهانی نزدیک شود.

      وی افزود: بررسی های سنوات گذشته مشخص کرده که برخی شاخص ها در الزامات قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تا مرحله طرح ریزی در شرکت های عرضه کننده خودرو به خوبی اجرا می شود اما در سطح نمایندگی های مجاز بخشی از آنها اجرایی نشده است که این موضوع در آخرین بازنگری ضوابط و قوانین خدمات پس از فروش مورد تاکید قرار گرفته است.

      مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ادامه داد: از جمله این شاخص ها ضوابط مربوط به ضمانت، پذیرش و ترخیص خودرو، برنامه ریزی تامین قطعات یدکی و رسیدگی به شکایات مشتریان اشاره کرد که هدف گذاری انجام شده برای سال آینده توسعه اثر بخشی در اجرای این شاخص هاست.

      گلپایگانی با اشاره به روند کاهشی تعداد عیوب مشاهده شده در سه ماهه اول مالکیت خودرو(شاخص IQS) گفت: این شاخص از عدد ٤.٣٢ در سال ٩٤ به ٣.٨٥ رسیده است. هر چند این امر نشان دهنده رشد کیفیت تولیدات در صنعت خودرو کشور نسبت به سالهای گذشته می باشد لیکن میانگین صنعت، کماکان فاصله محسوسی تا سطوح کیفی مورد انتظار دارد.

      در پایان این مراسم از نمایندگی های برتر شبکه خدمات پس از فروش صنعت خودرو و کارشناسان برتر نمایندگی ها تقدیر به عمل آمد.

    • پربازدیدترین اخبار
پورتال سامان
کلیه حقوق متعلق به شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران می باشد.
مجری : پورتال سامان