ارزیابی خدمات پس از فروش کالا و تجهیزات

این واحد با هدف ارزیابی و نظارت بر وضعیت خدمات پس از فروش کلیه شرکت‌های عرضه‌کننده کالا و تجهیزات شامل: لوازم خانگی، الکتریکی، الکترونیکی، صوتی، تصویری و وسایل ارتباطی، تجهیزات پزشکی و آزمایشگاهی، تجهیزات ورزشی، مبلمان اداری و منزل، تجهیزات و ابزارآلات صنعتی، معدنی و کشاورزی در حال حاضر به‌عنوان نماینده وزارت صنعت، معدن و تجارت، سازمان ملی استاندارد ایران، سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان مشغول به فعالیت می‌باشد.

فعالیت‌های ارزیابی این واحد شامل موارد زیر است:

  • بهینه‌کاوی استانداردهای بین المللی و تدوین دستورالعمل‌های ارزیابی خدمات در بخش کالا و تجهیزات
  • مشارکت در تدوین استانداردهای ملی و خاص صنایع
  • ارزیابی و رتبه‌بندی وضعیت خدمات پس از فروش شرکت‌ها و نمایندگی های مجاز تحت پوشش بر اساس دستورالعمل شرایط و ضوابط ارزیابی و رتبه‌بندی کیفی خدمات پس از فروش کالاهای مصرفی بادوام
  • ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده کالا و تجهیزات و نمایندگی‌های مجاز تحت پوشش
  • صدور تاییدیه کفایت خدمات پس از فروش

رویه اجرایی انجام خدمت ارزیابی خدمات کالا و تجهیزات:

رئیس بخش بازرسی کالا و تجهیزات جناب آقای محمد باقر سرخابی شماره مستقیم : ۴۳۹۰۴۱۴۰