ارتقاء خدمات و استاندارد سازی

ارتقاء خدمات و استاندارد سازی امروزه از مهمترین مقوله های پیش روی سازمان ها است.

عمده خدمات بخش ارتقاء خدمات و استاندارد سازی عبارتند از :

بخش ارتقاء خدمات و استاندارد سازی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با هدف استاندارد سازی ، ارزیابی و ارتقا سطح خدمت رسانی و ارائه خدمات در زمینه کسب و کار به شرکتهای و سازمانهای مختلف تولیدی و خدمات ایحاد شده و با توجه به گستردگی مفهوم خدمات، دامنه وسیعی از مشتریان را در بر میگیرد.

۱-مشاوره سیستم های مدیریت کیفیت

منظور از سیستم مدیریت کیفیت این است که یک سیستم یا سازمان را با مدنظر قرار دادن مفهوم کیفیت در استانداردهای موجود، برنامه ریزی، ساماندهی، هدایت و کنترل کرد. به گونه ای که مقوله کیفیت در کلیه ارکان سازمان جاری شده و منجر به تامین خواسته های مشتریان شود. تلاش و هدف استانداردهای مدیریت کیفیت این است که علاوه بر حفظ سطح کیفیت محصولات و خدمات، منجر به ارتقای کیفی آن ها نیز شود.

۲-ارزیابی و رتبه بندی سازمان های خدمت محور

امروزه تقریبا تمامی اقتصاد های پیشرفته در دنیا از حضور و اطلاعات موسسات بزرگ رتبه بندی یا اعتبار سنجی که ارائه دهنده انواع خدمات ارتقاء خدمات و استاندارد سازی هستند بهره میبرند. با توجه به تجربه موفق کشور های تراز اول اقتصادی در دنیا سایر کشورهایی که توسعه اقتصادی همراه با شفافیت و گردش آزاد اطلاعات و مبارزه با مفاسد اقتصادی و بهره وری منابع را وجه همت خود قرار داده اند از مکانیزم های رتبه بندی  به عنوان مطمئن ترین و کم هزینه ترین ابزار ارزیابی بنگاه ها بهره جسته اند. این بخش با هدف ارتقا و ارزیابی سطح خدمت‌رسانی در سازمان‌ها اقدام به خدمات ذیل می‌نماید:

  • تدوین دستورالعمل و چک لیست‌های ارزیابی خدمات
  • انجام ارزیابی‌های آنلاین از خدمات سازمان‌ها و زیرمجموعه‌های آن‌ها
  • رتبه‌بندی سازمان‌های خدمت محور
  • ارائه داشبوردهای مدیریتی آنلاین از وضعیت ارائه خدمات در سازمان‌ها
  • انجام ممیزی و ارائه مجوز جهت کارخانه های تولیدی محصولات غذایی و آشامیدنی و محصولات آرایشی و بهداشتی در کشور مبداء ( مجوز GMP)

۳-کلینیک کسب و کار

کلینیک کسب و کار شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با بهره‌گیری از مشاوران حرفه‌ای و مجرب و با هدف شناسایی عارضه‌های موجود در کسب و کار سازمان‌ها اقدام به ارائه خدمات در حوزه‌های ذیل می‌نماید:

  • مدیریت رهبری کسب و کار
  • مدیریت بازرگانی
  • مدیریت نوآوری و خلاقیت سازمانی
  • مدیریت منابع انسانی
  • مدیریت تغییر
  • مدیریت مالی و اقتصادی
  • مدیریت فناورهای نوین
  • مدیریت انرژی


رییس بخش: بابک حصارکی
تلفن تماس : ۴۳۹۰۴۱۳۰